Онлайн-инструмент The Rehab Lab для назначения упражнений представляет собой комплексное программное решение, использующее данные для наиболее эффективного удовлетворения потребностей пользователей и их клиентов. The Rehab Lab всегда проявляет максимальную осторожность и уделяет особое внимание безопасности данных наших пользователей. Основная деятельность The Rehab Lab заключается в предоставлении программного сервиса платным подписчикам, и мы не передаём данные пользователей третьим лицам.
Общий регламент по защите данных (GDPR) — это регламент Европейского союза, вступивший в силу 25 мая 2018 года. GDPR регулирует сбор и использование данных, которые могут включать, помимо прочего, имена, изображения, адреса электронной почты и IP-адреса компьютеров.
Политика конфиденциальности The Rehab Lab была обновлена в соответствии с требованиями GDPR.
The Rehab Lab назначил сотрудника, находящегося в Новой Зеландии, на должность специалиста по защите данных (DPO). DPO The Rehab Lab контролирует все внутренние операции с данными, а также более широкие вопросы соблюдения требований в области конфиденциальности и GDPR.
Вы можете связаться с нашим DPO по следующему адресу электронной почты:
data.protection@therehablab.com
The Rehab Lab собирает и хранит данные подписчиков (например, имя, контактный адрес электронной почты, контактный адрес, имя пользователя и пароль). Как Контролёр данных, мы обязаны по запросу подписчика удалить его учётную запись в The Rehab Lab: это приведёт к полному и безвозвратному удалению всех данных учётной записи подписчика.
Мы предоставляем возможность отказаться от получения маркетинговых электронных писем, обновлений продуктов и специальных предложений. Это не относится к сообщениям, непосредственно связанным с вашей учётной записью, например с платежами, безопасностью или пересылкой запросов клиентов, которые были ошибочно отправлены в The Rehab Lab.
Обратите внимание: The Rehab Lab не хранит данные кредитных карт в наших системах. Все платежи обрабатываются нашим платёжным оператором Windcave.
The Rehab Lab является Обработчиком данных в отношении данных (например, имени и адреса электронной почты вашего клиента), Контролёром которых являетесь вы (примечание: вы можете отказаться от использования этой функции, связавшись с DPO The Rehab Lab по указанному ниже адресу электронной почты). The Rehab Lab не будет связываться с клиентом, используя эту информацию. Вы являетесь Контролёром этих данных, поэтому ответственность за связь с клиентом лежит на вас. Вы также несёте ответственность за взаимодействие с клиентом по вопросам любой корреспонденции, связанной с соблюдением требований GDPR.По запросу клиента подписчика The Rehab Lab может изменить его персональную информацию или предоставить ему копию его персональной информации.Если клиент подписчика запрашивает копию всех имеющихся о нём данных в рамках своего «Права на доступ» по GDPR, в соответствии с «Правом на переносимость данных» GDPR эта информация должна быть предоставлена в формате, который легко передавать и читать. В таких ситуациях The Rehab Lab поможет вам выполнить подобные запросы, предоставив услугу экспорта данных.Просто отправьте свой запрос на адрес data.protection@therehablab.com и укажите всю соответствующую информацию (например, имя клиента, адрес электронной почты и т. д.), которая поможет нам быстрее выполнить эту задачу для вас.Если клиент подписчика запрашивает удаление всех имеющихся о нём данных, включая данные, которые могут находиться на платформе The Rehab Lab, The Rehab Lab выполнит эту задачу в соответствии с предусмотренным GDPR «Правом на удаление».Через наше Программное обеспечение The Rehab Lab предоставляет быстрый и простой способ удаления записей клиентов, которым наши подписчики могут пользоваться в качестве Контролёров данных. Эти процессы позволяют полностью удалить клиента из Программного обеспечения The Rehab Lab. Этот процесс необратим, и после удаления данные невозможно восстановить независимо от того, было ли удаление намеренным или произошло вследствие ошибки подписчика.Решение об использовании раздела «Клиент» The Rehab Lab остаётся на усмотрение подписчиков, и, следовательно, именно от них зависит, становятся ли они Контролёрами данных своих клиентов. The Rehab Lab разработал функции, позволяющие исключить возможность обработки нашими подписчиками данных их клиентов (обработки имён и адресов электронной почты клиентов). Эта функция удаляет раздел «Клиент» из The Rehab Lab. Чтобы «отключить» раздел «Клиент», обратитесь в службу поддержки The Rehab Lab или к DPO (data.protection@therehablab.com).
Вся связь с The Rehab Lab и от The Rehab Lab безопасно передаётся по зашифрованным каналам связи. Данные The Rehab Lab собираются на нашем сервере (расположенном в Лондоне, Англия). Резервная копия этой базы данных ежедневно удалённо сохраняется в Amazon Web Services (AWS), которая соответствует требованиям GDPR и является одной из наиболее защищённых инфраструктур хранения данных в мире. Ниже приведён список данных, собираемых The Rehab Lab:
Собираемые данные
Комментарии
Имя и фамилия
Используются для переписки и создания счёта/квитанции за подписку
Имя пользователя
Для входа в The Rehab Lab (зашифровано)
Пароль
Для входа в The Rehab Lab (хешируется)
Адрес электронной почты
Используется для отправки счёта/квитанции за подписку, а также сообщений об истечении срока действия учётной записи, обновлениях и уведомлениях о техническом обслуживании программного обеспечения (зашифровано)
Часовой пояс
Для указания даты в заголовке программы реабилитации
Контактный адрес
Используется для создания счёта/квитанции за подписку
Собираемые данные
Комментарии
Имя и фамилия
(зашифровано)
Имя пользователя
Для отправки программ реабилитации (зашифровано)
Примечание: подписчики могут «отключить» раздел «Клиент» в The Rehab Lab, тем самым запретив всем пользователям своей учётной записи подписки обрабатывать данные клиентов. Чтобы отключить эту функцию, обратитесь в службу поддержки The Rehab Lab или к DPO The Rehab Lab (data.protection@therehablab.com).
Сторонние поставщики, которые обрабатывают информацию от имени The Rehab Lab, и их соответствие требованиям GDPR. Для своей работы и предоставления пользователям наилучшего сервиса The Rehab Lab использует эти стандартные для отрасли сервисы и инфраструктуру. Ниже приведён список наших сторонних поставщиков:
Amazon Web Services
Услуга: поставщик облачных услуг
Местоположение: Северная Вирджиния, США
Ссылка на политику
Google Analytics
Услуга: аналитика (анонимизированная)
Местоположение: США
Ссылка на политику
Windcave (Payment Express)
Услуга: обработка платежей
Местоположение: Австралия/Новая Зеландия
Ссылка на политику
HotJar
Услуга: аналитика (анонимизированная)
Местоположение: Мальта
Ссылка на политику
The Rehab Lab провёл всесторонний анализ технических и юридических последствий GDPR для обеспечения соответствия его требованиям. Мы внесли все необходимые изменения в наши продукты, услуги и документацию для обеспечения полного соответствия GDPR. Это гарантирует нашим подписчикам полный контроль над их персональными данными.
Мы приложили все усилия, чтобы изложить наши Условия использования и Политику конфиденциальности простым и понятным английским языком с минимальным использованием специальной терминологии.
Мы запрашиваем ваше согласие при оформлении подписки и предоставляем различные инструменты для управления как вашими собственными данными, так и данными, которые вы контролируете.
Мы провели процесс оценки для выявления потенциальных рисков. В результате у нас действует процесс восстановления и стратегия коммуникации для информирования всех подписчиков о возможных утечках данных.
Наши сотрудники обрабатывают все запросы, связанные с данными. Для соблюдения права подписчиков на переносимость данных (см. ниже) наши сотрудники предоставят эту информацию в формате, который легко передавать и читать.
The Rehab Lab предоставляет вам инструменты для удаления записи клиента; этот процесс является постоянным и необратимым. Вы также можете удалить раздел «Клиент» из своей учётной записи, что исключит возможность хранения данных клиентов; для этого необходимо обратиться в службу поддержки The Rehab Lab или к специалисту по защите данных (DPO).
Вы также можете удалить свою учётную запись и все связанные с ней данные, связавшись с нашим DPO по адресу data.protection@therehablab.com (удаление учётной записи также является постоянным и необратимым. Для подтверждения требуется явное согласие владельца учётной записи).
Мы экспортируем ваши данные в требуемом вами формате (в пределах технологически возможного). Чтобы запросить экспорт данных, обратитесь в службу поддержки The Rehab Lab или к DPO (data.protection@therehablab.com).
The Rehab Lab принял меры для обеспечения того, чтобы вопросы конфиденциальности и безопасности учитывались при проектировании и создании предоставляемых нами услуг.
The Rehab Lab назначил сотрудника (проживающего в Окленде, Новая Зеландия) на должность DPO. Наш DPO контролирует все аспекты внутреннего хранения данных, конфиденциальности и общего соблюдения требований GDPR.
Вы можете связаться с нашим DPO по адресу data.protection@therehablab.com.