Το διαδικτυακό λογισμικό συνταγογράφησης ασκήσεων της The Rehab Lab χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών του στους συνδρομητές και τους πελάτες τους. Η The Rehab Lab αντιμετωπίζει σοβαρά το απόρρητο και την ασφάλεια αυτών των δεδομένων και εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία τους.
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που αφορούν φυσικά πρόσωπα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία επικοινωνίας και διαδικτυακά αναγνωριστικά.
Η παρούσα σελίδα εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η The Rehab Lab επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, τον ρόλο μας ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας και Εκτελούντος την Επεξεργασία, το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούνται τα δεδομένα και τα διαθέσιμα μέσα που έχουν οι συνδρομητές για τη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων που τηρούνται στο The Rehab Lab.
Παρακαλούμε ανατρέξτε επίσης στην Πολιτική Απορρήτου της The Rehab Lab.
Η The Rehab Lab έχει ορίσει ένα μέλος της ομάδας της, με έδρα τη Νέα Ζηλανδία, στον ρόλο του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab επιβλέπει τις εσωτερικές πρακτικές προστασίας δεδομένων, καθώς και ευρύτερα ζητήματα απορρήτου και συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
data.protection@therehablab.com
Η The Rehab Lab ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται άμεσα με τους συνδρομητές μας και τους λογαριασμούς τους. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως το όνομα του συνδρομητή, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας, τη διεύθυνση επικοινωνίας, το όνομα χρήστη και πληροφορίες λογαριασμού.
Οι συνδρομητές μπορούν, όπου εφαρμόζεται, να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, διόρθωση, εξαγωγή ή διαγραφή τους. Τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται μέσω επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab.
Παρέχουμε στους συνδρομητές τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μάρκετινγκ, ενημερώσεις προϊόντων και ειδικές προσφορές. Αυτό δεν περιλαμβάνει επικοινωνίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση, την ασφάλεια ή τη λειτουργία ενός λογαριασμού, όπως πληροφορίες πληρωμών, ειδοποιήσεις συνδρομής, ειδοποιήσεις ασφαλείας, πληροφορίες υπηρεσιών ή αιτήματα πελατών που έχουν αποσταλεί κατά λάθος στη The Rehab Lab.
Παρακαλούμε σημειώστε: Η The Rehab Lab δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών στα συστήματά μας. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τη Windcave, τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών μας.
Όταν ένας συνδρομητής επιλέγει να αποθηκεύσει πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες του στο The Rehab Lab, ο συνδρομητής είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αυτών των πληροφοριών και η The Rehab Lab ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία.
Οι πληροφορίες πελατών που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του The Rehab Lab μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός πελάτη. Οι συνδρομητές αποφασίζουν εάν αυτές οι πληροφορίες θα εισαχθούν στο The Rehab Lab και είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό κατάλληλης νομικής βάσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών τους.
Η The Rehab Lab δεν χρησιμοποιεί πληροφορίες πελατών για σκοπούς μάρκετινγκ και δεν θα επικοινωνήσει ανεξάρτητα με πελάτη ενός συνδρομητή, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσίας που έχει ζητηθεί από τον συνδρομητή, όπως η παράδοση ενός προγράμματος αποκατάστασης, ή όταν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο.
Εάν ένας συνδρομητής λάβει έγκυρο αίτημα από πελάτη σχετικά με την πρόσβαση, τη διόρθωση, τη φορητότητα ή τη διαγραφή των προσωπικών του πληροφοριών, η The Rehab Lab θα παρέχει εύλογη συνδρομή στον συνδρομητή για την ικανοποίηση του αιτήματος, εφόσον οι σχετικές πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του The Rehab Lab.
Οι συνδρομητές μπορούν να διαγράφουν μεμονωμένα αρχεία πελατών μέσα από το The Rehab Lab. Η διαγραφή αφαιρεί το αρχείο του πελάτη από το ενεργό σύστημα παραγωγής. Ιστορικά αντίγραφα ενδέχεται να παραμείνουν προσωρινά σε ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας ανάκτησης από καταστροφή, έως ότου λήξουν τα εν λόγω αντίγραφα ασφαλείας σύμφωνα με το πρόγραμμα διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας που περιγράφεται παρακάτω.
Οι συνδρομητές μπορούν να ζητήσουν βοήθεια για την εξαγωγή ή τη διαγραφή δεδομένων πελατών επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab στη διεύθυνση data.protection@therehablab.com.
Οι συνδρομητές μπορούν επίσης να επιλέξουν να μη χρησιμοποιούν την ενότητα Πελατών του The Rehab Lab. Η ενότητα Πελατών μπορεί να απενεργοποιηθεί για όλους τους χρήστες ενός λογαριασμού συνδρομής μέσω επικοινωνίας με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.
Ενεργές συνδρομές
Όσο μια συνδρομή είναι ενεργή, η The Rehab Lab διατηρεί τα δεδομένα λογαριασμού του συνδρομητή και τυχόν δεδομένα πελατών που αποθηκεύονται από τον συνδρομητή, στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών της The Rehab Lab.
Οι συνδρομητές παραμένουν υπεύθυνοι, ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας, για τον καθορισμό των πληροφοριών πελατών που εισάγουν στο The Rehab Lab και του χρονικού διαστήματος για το οποίο πρέπει να διατηρούνται αυτές οι πληροφορίες. Τα αρχεία πελατών μπορούν να διαγραφούν από το ενεργό σύστημα της The Rehab Lab από εξουσιοδοτημένους χρήστες ανά πάσα στιγμή.
Ληγμένες συνδρομές
Όταν λήξει μια συνδρομή, η πρόσβαση στον λογαριασμό αναστέλλεται. Η The Rehab Lab διατηρεί τον λογαριασμό του συνδρομητή και τα σχετικά δεδομένα για έως και 12 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης της συνδρομής.
Αυτή η περίοδος διατήρησης επιτρέπει στον συνδρομητή να ενεργοποιήσει εκ νέου τη συνδρομή του χωρίς να χάσει τις υπάρχουσες πληροφορίες λογαριασμού, τα αρχεία πελατών και τα προγράμματα αποκατάστασης.
Εάν η συνδρομή δεν ενεργοποιηθεί εκ νέου εντός 12 μηνών από την ημερομηνία λήξης της, ο λογαριασμός του συνδρομητή και τα σχετικά δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά από το ενεργό σύστημα παραγωγής της The Rehab Lab.
Πρόωρη διαγραφή
Ένας συνδρομητής μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του και των σχετικών δεδομένων πριν από τη λήξη της περιόδου διατήρησης των 12 μηνών, επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab στη διεύθυνση data.protection@therehablab.com.
Για λόγους ασφαλείας, η The Rehab Lab ενδέχεται να απαιτήσει επαλήθευση ότι το αίτημα διαγραφής έχει υποβληθεί από εξουσιοδοτημένο κάτοχο του λογαριασμού πριν προχωρήσει στη διαγραφή.
Μόλις ένας λογαριασμός διαγραφεί από το ενεργό σύστημα παραγωγής, δεν μπορεί να ανακτηθεί μέσω της κανονικής χρήσης του The Rehab Lab.
Πληροφορίες που διατηρούνται για νομικούς σκοπούς
Η διαγραφή ενός λογαριασμού συνδρομητή δεν συνεπάγεται κατ' ανάγκη ότι η The Rehab Lab υποχρεούται να διαγράψει πληροφορίες τις οποίες ο νόμος απαιτεί να διατηρεί ανεξάρτητα από τον λογαριασμό του συνδρομητή.
Για παράδειγμα, η The Rehab Lab μπορεί να διατηρεί τιμολόγια, αρχεία πληρωμών και συναλλαγών και άλλες πληροφορίες, όταν η διατήρησή τους είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες λογιστικές, φορολογικές, νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
Οι πληροφορίες που διατηρούνται για αυτούς τους σκοπούς θα διατηρούνται μόνο για τον αντίστοιχο σκοπό και για την ισχύουσα περίοδο διατήρησης και δεν θα παραμένουν διαθέσιμες ως μέρος του ενεργού λογαριασμού του συνδρομητή στο The Rehab Lab.
Η The Rehab Lab διατηρεί ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας βάσεων δεδομένων εκτός εγκαταστάσεων για σκοπούς ασφάλειας, ανάκτησης από καταστροφή και επιχειρησιακής συνέχειας.
Όταν προσωπικά δεδομένα διαγράφονται από την ενεργή βάση δεδομένων παραγωγής της The Rehab Lab, ιστορικά αντίγραφα αυτών των πληροφοριών ενδέχεται να παραμείνουν προσωρινά σε αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων που δημιουργήθηκαν πριν από τη διαγραφή.
Πρόγραμμα διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας
Τα ημερήσια σημεία ανάκτησης διατηρούνται για έως και 30 ημέρες.
Τα εβδομαδιαία σημεία ανάκτησης διατηρούνται για έως και 8 εβδομάδες.
Τα μηνιαία σημεία ανάκτησης διατηρούνται για έως και 12 μήνες.
Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων διαγράφονται αυτόματα όταν λήξει η αντίστοιχη περίοδος διατήρησης. Η The Rehab Lab δεν διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας βάσεων δεδομένων επ' αόριστον ή μόνιμα. Κατά συνέπεια, προσωπικά δεδομένα που έχουν διαγραφεί από το ενεργό σύστημα παραγωγής ενδέχεται να παραμείνουν σε ιστορικό αντίγραφο ασφαλείας ανάκτησης από καταστροφή για έως και 12 μήνες μετά τη διαγραφή.
Τα ιστορικά αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας, ανάκτησης από καταστροφή και επιχειρησιακής συνέχειας και δεν χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας της The Rehab Lab.
Εάν αποκατασταθεί ένα ιστορικό αντίγραφο ασφαλείας της βάσης δεδομένων, η The Rehab Lab θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίσει ότι τα ισχύοντα αιτήματα διαγραφής και οι σχετικές αλλαγές δεδομένων που πραγματοποιήθηκαν μετά τη δημιουργία του συγκεκριμένου αντιγράφου ασφαλείας θα εφαρμοστούν εκ νέου πριν η αποκατεστημένη βάση δεδομένων επιστρέψει στην κανονική χρήση παραγωγής.
Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων της The Rehab Lab αποθηκεύονται σε ιδιωτικό περιβάλλον Amazon Web Services (AWS) S3. Η δημόσια πρόσβαση στον χώρο αποθήκευσης των αντιγράφων ασφαλείας είναι απενεργοποιημένη και τα αντίγραφα ασφαλείας προστατεύονται με κρυπτογράφηση από την πλευρά του διακομιστή. Η πρόσβαση στο περιβάλλον αντιγράφων ασφαλείας είναι περιορισμένη και ελέγχεται μέσω των δικαιωμάτων διαχείρισης ταυτότητας και πρόσβασης της AWS.
Οι επικοινωνίες μεταξύ των χρηστών και της The Rehab Lab προστατεύονται κατά τη μετάδοση μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων HTTPS/TLS. Η βάση δεδομένων παραγωγής της The Rehab Lab φιλοξενείται στην υποδομή των διακομιστών παραγωγής μας. Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων δημιουργούνται αυτόματα κάθε 24 ώρες και μεταφέρονται με ασφάλεια σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης Amazon Web Services (AWS) S3 για σκοπούς ανάκτησης από καταστροφή.
Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων προστατεύονται με ελέγχους πρόσβασης και κρυπτογράφηση από την πλευρά του διακομιστή και διαγράφονται αυτόματα σύμφωνα με το πρόγραμμα διατήρησης που περιγράφεται παρακάτω.
Παρακάτω παρατίθεται κατάλογος των κύριων προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη The Rehab Lab:
Δεδομένα που συλλέγονται
Σχόλια
Όνομα και επώνυμο
Χρησιμοποιούνται για την αλληλογραφία και τη δημιουργία τιμολογίου/απόδειξης συνδρομής του συνδρομητή
Όνομα χρήστη
Χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στο The Rehab Lab
Κωδικός πρόσβασης
Αποθηκεύεται με χρήση μονόδρομης συνάρτησης κατακερματισμού κωδικού πρόσβασης για σκοπούς ελέγχου ταυτότητας
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση λογαριασμού, την αλληλογραφία σχετικά με τη συνδρομή, τα τιμολόγια/τις αποδείξεις, τις ειδοποιήσεις ασφαλείας και τις επικοινωνίες υπηρεσίας (κρυπτογραφημένη)
Ζώνη ώρας
Χρησιμοποιείται για λειτουργίες που σχετίζονται με την ημερομηνία και την ώρα εντός του The Rehab Lab
Διεύθυνση επικοινωνίας
Χρησιμοποιείται για τη δημιουργία τιμολογίων/αποδείξεων συνδρομής του συνδρομητή (κρυπτογραφημένη)
Δεδομένα που συλλέγονται
Σχόλια
Όνομα και επώνυμο
Αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Χρησιμοποιείται για την αποστολή προγραμμάτων αποκατάστασης και σχετικών πληροφοριών πρόσβασης ασθενούς (κρυπτογραφημένη)
Σημείωση: Οι συνδρομητές μπορούν να επιλέξουν να μη χρησιμοποιούν την ενότητα Πελατών του The Rehab Lab. Η ενότητα Πελατών μπορεί επίσης να απενεργοποιηθεί για όλους τους χρήστες ενός λογαριασμού συνδρομής. Για να το ζητήσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab (data.protection@therehablab.com).
Η The Rehab Lab βασίζεται σε επιλεγμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και υποδομών για τη λειτουργία και την παροχή των υπηρεσιών μας. Ανάλογα με την παρεχόμενη υπηρεσία, οι οργανισμοί αυτοί ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ή να παρέχουν υποδομές που χρησιμοποιούνται από τη The Rehab Lab.
Amazon Web Services (AWS)
Υπηρεσία: Υποδομή cloud, αποθήκευση, παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας βάσης δεδομένων
Τοποθεσία: Οι υπηρεσίες AWS ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν δεδομένα σε περιοχές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών
Σύνδεσμος πολιτικής
Google Analytics
Υπηρεσία: Ανάλυση ιστοτόπου
Τοποθεσία: Η Google παρέχει υπηρεσίες διεθνώς, μεταξύ άλλων από τις Ηνωμένες Πολιτείες
Σύνδεσμος πολιτικής
Windcave (Payment Express)
Υπηρεσία: Επεξεργασία πληρωμών
Τοποθεσία: Αυστραλία/Νέα Ζηλανδία
Σύνδεσμος πολιτικής
Hotjar
Υπηρεσία: Ανάλυση ιστοτόπου και ανάλυση εμπειρίας χρήστη
Τοποθεσία: Η Hotjar δραστηριοποιείται διεθνώς και έχει την έδρα της στη Μάλτα, Ευρωπαϊκή Ένωση
Σύνδεσμος πολιτικής
Η The Rehab Lab διατηρεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την υποστήριξη της συμμόρφωσής μας με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών, ασφαλή έλεγχο ταυτότητας, κρυπτογραφημένες επικοινωνίες, ελέγχους πρόσβασης, περιορισμένη διαχειριστική πρόσβαση, ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας εκτός εγκαταστάσεων, καθορισμένες περιόδους διατήρησης δεδομένων και διαδικασίες για την ανταπόκριση σε αιτήματα που αφορούν προσωπικά δεδομένα.
Στόχος μας είναι να περιγράφουμε τις πρακτικές μας σχετικά με το απόρρητο και την προστασία δεδομένων με σαφή γλώσσα και να επανεξετάζουμε τα τεχνικά και οργανωτικά μας μέτρα καθώς εξελίσσονται οι υπηρεσίες και η υποδομή μας.
Η The Rehab Lab επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των συνδρομητών όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή και τη διαχείριση των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την προστασία της ασφάλειας των υπηρεσιών μας ή όταν εφαρμόζεται άλλη κατάλληλη νομική βάση.
Όταν η συγκατάθεση χρησιμοποιείται ως νομική βάση για συγκεκριμένο είδος επεξεργασίας, η συγκατάθεση θα ζητείται και θα μπορεί να ανακληθεί, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Οι συνδρομητές είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό κατάλληλης νομικής βάσης για τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους που επιλέγουν να επεξεργάζονται μέσω του The Rehab Lab.
Η The Rehab Lab διατηρεί διαδικασίες για τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και την αντιμετώπιση πιθανών παραβιάσεων προσωπικών δεδομένων.
Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, η The Rehab Lab θα αξιολογήσει τη φύση και τις πιθανές συνέπειες της παραβίασης και θα ειδοποιήσει τους επηρεαζόμενους συνδρομητές, τις εποπτικές αρχές ή άλλα μέρη, όταν απαιτείται σχετική γνωστοποίηση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.
Τα φυσικά πρόσωπα έχουν το δικαίωμα, όπου συντρέχουν οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις, να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούνται σχετικά με αυτά.
Οι συνδρομητές μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της The Rehab Lab για να ζητήσουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα για τα οποία η The Rehab Lab είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Όταν ένας συνδρομητής λαμβάνει αίτημα που αφορά δεδομένα πελάτη για τα οποία ο συνδρομητής είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, η The Rehab Lab θα παρέχει εύλογη συνδρομή για τον εντοπισμό και την εξαγωγή των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της υπηρεσίας μας.
Η The Rehab Lab παρέχει στους συνδρομητές εργαλεία για τη διαγραφή μεμονωμένων αρχείων πελατών από το ενεργό σύστημα παραγωγής.
Οι συνδρομητές μπορούν επίσης να ζητήσουν τη διαγραφή ολόκληρου του λογαριασμού τους και των σχετικών προσωπικών δεδομένων επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση data.protection@therehablab.com. Η διαγραφή λογαριασμού απαιτεί επαλήθευση από εξουσιοδοτημένο κάτοχο του λογαριασμού.
Όταν διαγράφονται προσωπικά δεδομένα, αφαιρούνται από το ενεργό σύστημα παραγωγής της The Rehab Lab και δεν είναι πλέον διαθέσιμα μέσω της κανονικής χρήσης της υπηρεσίας.
Ιστορικά αντίγραφα των διαγραμμένων πληροφοριών ενδέχεται να παραμείνουν προσωρινά σε ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας ανάκτησης από καταστροφή έως ότου λήξουν τα εν λόγω αντίγραφα ασφαλείας σύμφωνα με το πρόγραμμα διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας της The Rehab Lab. Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων διατηρούνται για μέγιστο χρονικό διάστημα 12 μηνών και τηρούνται αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας, ανάκτησης από καταστροφή και επιχειρησιακής συνέχειας.
Εάν αποκατασταθεί αντίγραφο ασφαλείας που περιέχει προσωπικά δεδομένα τα οποία είχαν προηγουμένως διαγραφεί, η The Rehab Lab θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίσει ότι τα ισχύοντα αιτήματα διαγραφής θα εφαρμοστούν εκ νέου πριν η αποκατεστημένη βάση δεδομένων επιστρέψει στην κανονική χρήση παραγωγής.
Ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται επίσης να διατηρούνται όταν η The Rehab Lab υποχρεούται από τον νόμο να τις διατηρεί, για παράδειγμα για λογιστικούς, φορολογικούς, νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς.
Όπου εφαρμόζεται το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων βάσει του ΓΚΠΔ, η The Rehab Lab θα παρέχει τα σχετικά προσωπικά δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο, όπου αυτό είναι ευλόγως δυνατό.
Όταν ένας συνδρομητής λαμβάνει αίτημα φορητότητας που αφορά δεδομένα πελάτη για τα οποία ο συνδρομητής είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, η The Rehab Lab θα παρέχει εύλογη συνδρομή για την εξαγωγή των σχετικών πληροφοριών που τηρούνται στην υπηρεσία μας.
Για να ζητήσετε εξαγωγή δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της The Rehab Lab ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας (data.protection@therehablab.com).
Η The Rehab Lab λαμβάνει υπόψη την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλεια κατά τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και τη συντήρηση των υπηρεσιών μας.
Οι τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες επικοινωνίες, κρυπτογράφηση ευαίσθητων αποθηκευμένων προσωπικών πληροφοριών, κατακερματισμό κωδικών πρόσβασης, ελέγχους πρόσβασης, περιορισμένη διαχειριστική πρόσβαση, ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας βάσεων δεδομένων εκτός εγκαταστάσεων και καθορισμένες πολιτικές διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας.
Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται καθώς εξελίσσονται το λογισμικό, η υποδομή και οι απαιτήσεις ασφαλείας της The Rehab Lab.
Η The Rehab Lab έχει ορίσει ένα μέλος της ομάδας με έδρα το Όκλαντ της Νέας Ζηλανδίας, για την επίβλεψη των εσωτερικών πρακτικών προστασίας δεδομένων και των ζητημάτων που αφορούν το απόρρητο και τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση data.protection@therehablab.com.