أداة The Rehab Lab عبر الإنترنت لوصف التمارين هي حزمة برمجية شاملة تستخدم البيانات لتلبية احتياجات المستخدمين وعملائهم بشكل أفضل. تتعامل The Rehab Lab دائمًا بأقصى قدر من العناية والأمان فيما يخص بيانات المستخدمين. النشاط التجاري الرئيسي لـ The Rehab Lab هو تقديم خدمة برمجية للمشتركين ولا يشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي تنظيم تابع للاتحاد الأوروبي يسري اعتبارًا من 25 مايو 2018. تتعلق هذه اللائحة بجمع البيانات واستخدامها، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأسماء، الصور، عناوين البريد الإلكتروني، وعناوين IP.
تم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بـ The Rehab Lab للامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.
عينت The Rehab Lab عضوًا في الفريق مقيمًا في نيوزيلندا للعمل كمسؤول حماية البيانات (DPO). يشرف مسؤول حماية البيانات على جميع أنشطة البيانات الداخلية، بالإضافة إلى قضايا الخصوصية والامتثال العامة للائحة.
يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات على:
data.protection@therehablab.com
تجمع The Rehab Lab وتخزن بيانات المشتركين (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الاتصال، اسم المستخدم وكلمة المرور). بصفتنا جهة مراقبة، تقع علينا مسؤولية حذف حساب المشترك بالكامل إذا طُلب منا ذلك. هذا سيؤدي إلى حذف جميع بيانات الحساب بشكل دائم وكامل.
نوفر خيار الانسحاب من جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والتحديثات والعروض الخاصة. لا يشمل ذلك المراسلات المتعلقة مباشرةً بحسابك مثل الفواتير، الأمان، أو طلبات العملاء.
ملاحظة: لا تقوم The Rehab Lab بتخزين أي معلومات بطاقة ائتمان على أنظمتها. تتم جميع عمليات الدفع عبر Windcave.
تعد The Rehab Lab معالجًا للبيانات (مثل اسم العميل وعنوان بريده الإلكتروني)، بينما أنت المتحكم بهذه البيانات. (ملاحظة: يمكنك تعطيل هذه الميزة عن طريق التواصل مع مسؤول حماية البيانات على العنوان أدناه). لن تتواصل The Rehab Lab مع أي من عملائك.
يمكن لـ The Rehab Lab تعديل بيانات العميل أو إرسال نسخة منها إذا طُلب ذلك.
إذا طلب أحد عملائك نسخة من جميع بياناته بموجب 'حق الوصول'، فيجب توفيرها بصيغة قابلة للنقل حسب 'حق قابلية نقل البيانات'. ستساعدك The Rehab Lab بذلك.
فقط أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى data.protection@therehablab.com مشيرًا إلى التفاصيل ذات الصلة.
إذا طلب عميلك حذف بياناته، ستقوم The Rehab Lab بتنفيذ ذلك وفقًا لـ 'الحق في النسيان'.
يوفر برنامجنا وسيلة سريعة لحذف سجلات العملاء من داخل البرنامج. هذا الحذف دائم ولا يمكن التراجع عنه.
الأمر متروك لك لتفعيل قسم 'العملاء' واستخدامه. إذا رغبت بإزالته، اتصل بالدعم أو مسؤول حماية البيانات (data.protection@therehablab.com).
يتم نقل جميع الاتصالات مع The Rehab Lab بشكل آمن عبر بروتوكولات التشفير. يتم تخزين البيانات على خادم في لندن، إنجلترا، وتُنسخ يوميًا إلى Amazon Web Services (AWS) المطابق للائحة العامة لحماية البيانات. إليك قائمة بالبيانات التي يتم جمعها:
البيانات التي تم جمعها
ملاحظات
الاسم الكامل
للمراسلات وإنشاء الفواتير والإيصالات
اسم المستخدم
لتسجيل الدخول (مشفّر)
كلمة المرور
لتسجيل الدخول (مشفّر)
البريد الإلكتروني
لإرسال الفواتير والمراسلات الأخرى (مشفّر)
المنطقة الزمنية
لتحديد التاريخ في التقارير
عنوان الاتصال
لإنشاء الفواتير
البيانات التي تم جمعها
ملاحظات
الاسم الكامل
(مشفّر)
اسم المستخدم
لإرسال البروتوكولات (مشفّر)
ملاحظة: يمكن للمشتركين إلغاء تفعيل قسم 'العملاء' ومنع أي مستخدم ضمن الحساب من معالجة بيانات العملاء. للتعطيل، اتصل بالدعم أو مسؤول حماية البيانات (data.protection@therehablab.com).
مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يعالجون البيانات نيابةً عن The Rehab Lab ومتطلباتهم المتعلقة بلائحة حماية البيانات العامة (GDPR). تعتمد The Rehab Lab على هذه الخدمات والبنية التحتية القياسية في الصناعة لتقديم أفضل خدمة لمستخدمينا. إليك قائمة بمزودينا من الأطراف الثالثة:
Amazon Web Services
الخدمة: مزود خدمات سحابية
الموقع: فرجينيا الشمالية، الولايات المتحدة الأمريكية
رابط السياسة
Google Analytics
الخدمة: تحليلات (مجهولة الهوية)
الموقع: الولايات المتحدة الأمريكية
رابط السياسة
Windcave (Payment Express)
الخدمة: معالجة المدفوعات
الموقع: أستراليا / نيوزيلندا
رابط السياسة
Klaviyo
الخدمة: البريد الإلكتروني
الموقع: بوسطن، الولايات المتحدة الأمريكية
رابط السياسة
أجرت The Rehab Lab مراجعة شاملة للتأثيرات الفنية والقانونية للائحة GDPR لضمان الامتثال الكامل. قمنا بإجراء جميع التعديلات اللازمة على منتجاتنا وخدماتنا ووثائقنا لضمان التوافق الكامل مع GDPR. هذا يضمن أن المشتركين لدينا يتحكمون بالكامل في بياناتهم الشخصية.
قمنا بصياغة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بلغة مبسطة وبأقل قدر ممكن من المصطلحات القانونية.
نطلب موافقتك عند الاشتراك ونوفر لك أدوات متنوعة لإدارة بياناتك وبيانات العملاء التي تتحكم بها.
قمنا بعملية تقييم لتحديد المخاطر المحتملة. ونتيجة لذلك، وضعنا خطة استجابة واستراتيجية اتصال لإبلاغ جميع المشتركين في حال حدوث أي خرق للبيانات.
يتعامل فريقنا مع جميع طلبات البيانات. لتلبية حق قابلية نقل البيانات للمشتركين، سنوفر المعلومات بتنسيق سهل القراءة والنقل.
توفر لك The Rehab Lab أدوات لحذف سجل العميل — وهي عملية دائمة لا يمكن التراجع عنها. كما يمكنك حذف قسم 'العملاء' من حسابك لمنع تخزين أي بيانات عملاء؛ يمكن تنفيذ ذلك من خلال التواصل مع فريق الدعم أو مسؤول حماية البيانات (DPO).
يمكنك أيضًا حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به عبر التواصل مع data.protection@therehablab.com (عملية الحذف دائمة وتتطلب موافقة صريحة من صاحب الحساب لتأكيد الإجراء).
سنقوم بتصدير بياناتك بالتنسيق الذي تطلبه (ضمن الحدود التقنية الممكنة). لطلب تصدير البيانات، يرجى التواصل مع فريق الدعم أو مسؤول حماية البيانات (DPO) عبر data.protection@therehablab.com.
اتخذت The Rehab Lab تدابير لضمان دمج ميزات الخصوصية والأمان في تصميم الخدمات التي نقدمها.
عينت The Rehab Lab أحد أعضاء فريقها (يقيم في أوكلاند، نيوزيلندا) ليكون مسؤول حماية البيانات (DPO). يراقب هذا المسؤول جميع الجوانب المتعلقة بتخزين البيانات الداخلية والامتثال للخصوصية واللائحة الأوروبية لحماية البيانات.
للتواصل مع DPO، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى data.protection@therehablab.com.